Como retirar criptomonedas
Puedes retirar fondos transfiriéndolos a un cripto monedero ya existente.
Los clientes de la Unión Europea pueden mandar criptomonedas a una cuenta bancaria mediante transferencia de crédito SEPA.
Puedes encontrar una lista completa de las criptomonedas que puedes retirar y las comisiones asociadas en la página de Tasas y límites.
- Conéctate en tu cuenta desde la app.
- ¿Aún no eres de StormGain? Abre una cuenta
- Entra en el apartado "Monederos" y selecciona la criptomoneda que deseas transferir.
- Selecciona "Extracción".
- Introduce la cantidad que deseas transferir.*
- Elige una forma de pago. La criptomoneda que vas a enviar debe ser la misma que la criptomoneda que está en el monedero del destinatario.**
- Copia la dirección del monedero del destinatario o escanea su código QR.
- Selecciona "Extracción".
- Para finalizar, confirma la operación mediante el código de autenticación de dos pasos que recibirás por SMS.
¡Ya puedes retirar tus criptomonedas!
RECUERDA:
* Puedes transferir un mínimo de 50 USDT (o el equivalente en otra criptomoneda). Para obtener más información consulta la página Tasas y límites.
** Para monederos con USDT, USDC o DAI, utiliza solo el protocolo ERC-20. Hacer envíos usando otros protocolos de divisas puede hacer que pierdas los fondos.
Tether 
Ripple 
Litecoin 
Ethereum 
Bitcoin 
Bitcoin Cash 
Dash 
Zcash 
Stellar 
USD Coin 
Dai 
Gold 
Silver Preguntas frecuentes:
¿Cuál es la cantidad mínima que se debe retirar?
Debes transferir un mínimo de 50 USDT (o el equivalente en otra criptomoneda). Si la cantidad es inferior a 50 USDT, el dinero no será abonado en tu cuenta. Para obtener más información, consulta la página Tasas y límites.
¿Por qué se procesa manualmente la solicitud de extracción?
En algunos casos podrá ser necesario realizar controles adicionales para estas solicitudes. Estas comprobaciones se realizan para garantizar la seguridad de los fondos de nuestros clientes en sus cuentas. A fin de mantener la seguridad de dichos controles, no es posible publicar las razones ni un desglose detallado del proceso.
Te agradecemos la comprensión y queremos asegurarte que no pretendemos limitar la velocidad a la que los clientes retiran sus fondos. Nos esforzamos para proporcionarte la seguridad más avanzada cuando trabajamos con la compañía.
En otras plataformas de criptomonedas las solicitudes de extracción no se procesan manualmente. ¿Por qué en StormGain sí?
Es posible procesar las solicitudes de extracción de dinero manualmente en StormGain y otras plataformas. Es una práctica de seguridad común. Otras plataformas pueden llamarla de forma distinta.
Retiré 35 USDT, pero los fondos no se abonaron.
La tarifa mínima para retirar USDT es de 35 USDT. Las tasas están sujetas a las condiciones del mercado y no están determinadas por el equipo de StormGain.
También te recomendamos que revises la información más reciente en el apartado Tasas y Límites.
Mi solicitud de retirar dinero se procesa manualmente. ¿Cuánto debo esperar?
Las solicitudes procesadas manualmente tardan un poco más de lo habitual. No podemos establecer un plazo exacto en el que se procesará una solicitud de extracción.
¿Cómo puedo encontrar la dirección del monedero cuando transfiero dinero a una plataforma de terceros?
Puedes encontrar la dirección del monedero en la plataforma a la que hiciste la transferencia. Te recomendamos que contactes con el equipo de asistencia de terceros para obtener más informacion.